Términos y Condiciones

Este documento contiene los Términos y Condiciones de Uso que deben regir el acceso a la aplicación “PAGO24” accesible a través del sitio web www.PAGO24.com.ar

El uso de la Aplicación, que incluye los Servicios prestados a través de la Aplicación, está sujeto a los términos que figuran en el presente y a las condiciones complementarias y subsidiarias determinadas por la empresa PAGO24 e informadas a los Usuarios a través de la Aplicación, debiendo también respetarse todas las demás leyes o reglamentaciones nacionales o internacionales aplicables y la política de privacidad.

Se considerará que cualquier Usuario que acceda a la Aplicación, en forma ocasional o frecuente, o utilice alguno de los Servicios prestados a través de la Aplicación, expresa la aceptación o está de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Por ese motivo, todos los Usuarios deben leer estos Términos y Condiciones de Uso atentamente antes de utilizar la Aplicación.

Además de estos Términos y Condiciones de Uso, cada producto o servicio puede regirse por los términos y condiciones particulares, a los que estarán sujetas todas las personas que utilicen estos Servicios o adquieran algún producto. Los documentos citados pueden complementar, modificar o eliminar parte de las cláusulas aquí contenidas, y deben prevalecer sobre estos Términos y Condiciones de Uso. Recomendamos la lectura de los términos y condiciones particulares.

a) Información personal
Para la obtener la calidad de Usuario basta la sola aceptación de los Términos y Condiciones de Uso y los términos y condiciones particulares establecidas o que pueda establecer en un futuro PAGO24. Sin embargo, antes de utilizar ciertos Servicios o adquirir ciertos productos podrá establecerse como requisito el previo registro del Usuario. El registro al que se hace referencia tiene como objetivo identificar al Usuario y recopilar la información de contacto necesaria.

En relación al registro, la información suministrada por los Usuarios deberá ser fidedigna, y tendrá el carácter de declaración jurada. Cuando la información suministrada por el Usuario sea inexacta o incorrecta, se considerará que dicho Usuario ha dejado de cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso, y será responsable por todos los daños sufridos por PAGO24 o terceros como consecuencia de dicha información falsa. Además, la información proporcionada puede ser usada contra el Usuario que haya actuado de mala fe.

Una vez registrado el Usuario dispondrá de un nombre de Usuario y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a su cuenta personal dentro de la Aplicación. Los Servicios que requieren registro han sido desarrollados exclusivamente para uso personal del Usuario; por lo tanto, el nombre de Usuario y la contraseña suministrado por PAGO24 sólo debe ser utilizado por el Usuario, y el uso por parte de cualquier otra persona que no sea el Usuario está estrictamente prohibido. El Usuario registrado tiene la obligación de guardar y proteger el nombre de Usuario y contraseña y de informar inmediatamente a PAGO24 en caso de pérdida de la confidencialidad.

El Usuario también tiene la obligación de actualizar la información personal asentada en los registros, según sea necesario, y de notificar a PAGO24 cada vez que haya un cambio en relación con la información mencionada.

El PAGO24 se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o información adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como el derecho de suspender temporal o definitivamente las cuentas de los Usuarios cuya información aún no haya podido ser confirmada. Los Usuarios son responsables de todas las transacciones realizadas a través de sus cuentas personales y deben notificar inmediatamente a PAGO24, según corresponda, cualquier uso no autorizado de sus cuentas o del ingreso por terceros no autorizados a las mismas.

PAGO24 se reserva el derecho de solicitar información adicional con el objeto de verificar los datos personales de los Usuarios, como también el derecho de suspender temporalmente a los Usuarios cuyos datos no pueda confirmarse.

PAGO24 está autorizada a verificar el perfil financiero y crediticio, ingresando a todas las bases de datos existentes y vigentes.

PAGO24 está autorizada a rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar cualquier registro previamente aceptado, sin necesidad de comunicar el motivo para hacerlo, y sin conferir ningún derecho al Usuario.

De acuerdo con la Política de Privacidad adoptada por PAGO24, toda la información personal proporcionada por los Usuarios debe ser almacenada y tratada adecuadamente en todo momento, garantizando la privacidad.

b) Capacidad Legal de los Usuarios
Solo aquellas personas que, de conformidad con las leyes vigentes en su país de residencia, puedan dar su consentimiento para celebrar un contrato de manera válida podrán acceder y utilizar los Servicios ofrecidos por PAGO24. Las personas que de acuerdo con las leyes vigentes no posean dicha capacidad legal solo podrán utilizar la Aplicación a través de su representante legal, quien será responsable de todos los actos realizados.

Cuando la falta de capacidad se deba a la minoría de edad, dicha incapacidad no podrá ser remediada. El acceso a la Aplicación por un menor de edad está estrictamente prohibido, a menos que las leyes del lugar de residencia del menor establezcan lo contrario. En este caso, los adultos responsables por el menor serán totalmente responsables de los Servicios a los que el menor tenga acceso. Por lo tanto, los menores que acceden a la Aplicación deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, siempre que dicho acceso esté permitido por ley.

Con respecto a representantes legales de personas jurídicas, los Usuarios deben contar con la facultad suficiente para actuar en nombre de la entidad representada y obligar a la entidad en los términos del presente. Si el Usuario no contara con tales facultades, o actuara fuera del alcance de sus facultades, el Usuario será personalmente responsable.

c) Montos preestablecidos de Tarjeta Mastercard Pago24
Los montos definidos para el uso de la tarjeta Mastercard Pago24 son de $45.000 (cuarenta y cinco mil pesos) y USD 1.000 (mil dólares) en un período de 30 días.

a) Servicio Principal
A través de la Aplicación, los Usuarios podrán realizar recargas de crédito para sus celulares (el “Servicio Principal”).

b) Servicios Adicionales
Asimismo, la Aplicación ofrece a los Usuarios diferentes servicios adicionales, en virtud de los cuales los Usuarios podrán acceder a mayores beneficios en caso de optar por su suscripción (los “Servicios Adicionales” y en forma conjunta con el Servicio Principal, los “Servicios”).

En todos los casos, la Aplicación indicará los costos de suscripción mensual a los Servicios Adicionales, siendo de aplicación la modalidad de pago prevista en estos Términos y Condiciones de Uso.

A menos que se especifique de otro modo en casos especiales u ofertas relacionadas con determinados productos o Servicios, los productos y Servicios ofrecidos a través de la Aplicación deben ser abonados mediante los expresados en https://www.PAGO24.com/billetera/agregarDinero

La selección de la modalidad de pago es decisión exclusiva del comprador. PAGO24 no tiene control ni injerencia sobre la forma en que los operadores de los medios de pagos antes mencionados ejecutan sus transacciones. Los Usuarios reconocen y acuerdan que utilizan los medios de pago citados anteriormente, por su propia cuenta y riesgo y que deben cumplir en todo momento con los términos de uso, reglamentaciones y contratos mediante los cuales se comprometen a usar un determinado medio de pago. PAGO24 no será responsable por ninguna acción originada de las actividades del operador de los medios de pago, que incluyen, entre otros, el rechazo del pago, cierre o limitación de la cuenta, error en el importe de montos debitados, errores debidos a fallas en el sistema de los operadores, falta en la acreditación de una cantidad adeudada a PAGO24, etc. Además, los Usuarios reconocen que su obligación de pago de los Servicios o productos adquiridos a través de la Aplicación, no se extinguirá hasta tanto se acrediten los fondos correspondientes en la cuenta de PAGO24.

PAGO24 se reserva el derecho de presentar determinadas condiciones de compra dependiendo del medio de pago seleccionada por el Usuario.

Por intermedio de PAGO24, los proveedores ofrecen productos y/o Servicios que pueden ser aceptados mediante “aceptación por vía electrónica” al utilizar los métodos provistos a través de la Aplicación.

Siempre que los Usuarios cumplan con todos los pasos necesarios para adquirir una recarga o cualquier producto o servicio, debe considerarse que los Usuarios han dado su consentimiento y han celebrado un acuerdo con PAGO24 y con el proveedor de la recarga o del servicio. Más precisamente, se tendrá por expresado su consentimiento en el momento de que el Usuario presione “Confirmar Compra”, o su equivalente, conforme sea indicado en la Aplicación.

Una vez aceptada la oferta, el Usuario no puede deshacerla, excepto en circunstancias excepcionales.

Todas las adquisiciones realizadas por los Usuarios estarán condicionadas a la obtención de la aprobación de la transacción por parte de los operadores de pago seleccionados por los Usuarios. Una vez que la transacción es aprobada, PAGO24 debe enviar la información de la recarga adquirida. En caso que se rechace la transacción, se deberá proceder a realizar una nueva transacción.

Los precios de los productos y Servicios disponibles a través de la Aplicación, desde que aparecen en el listado de la Aplicación, solamente serán considerados válidos y relacionados con dicha Aplicación, y no podrán aplicarse a otros canales de venta utilizados por los proveedores, como puntos de venta, adquisiciones de teléfonos, catálogos, u otros.

Los proveedores pueden cambiar cualquier información en la Aplicación, incluyendo, entre otros, aquellas relacionadas con los productos, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta que reciban una confirmación de pago, relacionada con dichos proveedores, sujeta a las condiciones de aprobación de la transacción.

PAGO24 se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y Servicios publicados en la Aplicación sin previo aviso, así como modificar los términos y condiciones para la adquisición de productos y Servicios ofrecidos a través de la Aplicación.

Como se dispone más adelante en la Política de Privacidad, la información personal del Usuario mencionada en estos Términos y Condiciones de Uso debe tener como objetivo confirmar las órdenes de pago y mejorar la publicidad e información de los productos y Servicios ofrecidos. En ninguna circunstancia, PAGO24 divulgará o compartirá información financiera de los Usuarios.

PAGO24 no venderá, alquilará, arrendará ni divulgará la información personal de los Usuarios a ningún tercero de otras maneras que no sean las publicadas en la Política de Privacidad.

El Usuario no debe tomar ninguna medida ni utilizar ningún dispositivo, software, o rutina que interfiera en las actividades y operaciones de PAGO24, así como en sus ofertas, informaciones, cuentas o bases de datos o que viole alguna de las restricciones de la Sección 5 anterior, limitando todas las compras realizadas a través de la Aplicación para uso estrictamente personal.

Cualquier intromisión, intento de interferencia o violación de las leyes de propiedad intelectual o de las prohibiciones incluidas en el presente y/o amenaza a la seguridad de los sistemas hará responsable a quien lo realice, de cualquier reclamo pertinente y pasible de las sanciones aquí establecidas.

Los contenidos de las páginas web relacionados con los Servicios ofrecidos por PAGO24, así como todas las informaciones, marcas registradas, nombres comerciales, designaciones, datos, textos, gráficos, imágenes, diseños, fotografías, audio, videos, logotipos, íconos, programas, bases de datos y archivos son propiedad de PAGO24 o de sus proveedores y se encuentran protegidos por las leyes y tratados internacionales con relación a los derechos de autor, marcas registradas, patentes, modelos y proyectos industriales (Tratado del Convenio de París, Convenio de Berna, Tratado de Derechos de Autor WIPO, acuerdo TRIPS, etc.) La utilización o reproducción no autorizada de estos contenidos sin la expresa autorización escrita de PAGO24 está estrictamente prohibida.

La utilización de esta Aplicación no garantiza ningún derecho expreso o implícito ni concesión de licencias de los derechos de propiedad intelectual de PAGO24 o de terceros.

PAGO24 se reserva todos los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de la Aplicación. La copia, distribución, almacenamiento, administración o disposición de la Aplicación están estrictamente prohibidos.

A. Enlaces o hipervínculos direccionados a la Aplicación: La inclusión de cualquier “hipervínculo” o enlace en una página web ajena a la Aplicación, direccionado para cualquier página web de la Aplicación, debe ser realizada solamente con el consentimiento expreso de PAGO24.En ningún caso se debe considerar a PAGO24 como responsable de los contenidos o informaciones de las páginas web que contengan enlaces a la Aplicación. El hecho de que una página web ofrezca un hipervínculo a la Aplicación no implica que PAGO24 tenga conocimiento de dicha información o que PAGO24 esté relacionada con los propietarios de la página web desde donde se establece el enlace.

PAGO24 se reserva el derecho de solicitar la remoción de cualquier enlace desde una página web ajena a la Aplicación, en cualquier momento, sin motivo o previo aviso. La persona responsable de la página web desde la cual se efectúa el enlace direccionado a la Aplicación tendrá un plazo de 48 horas a partir del pedido de remoción por parte de PAGO24 para proceder a la remoción del enlace.

B. Enlaces o Hipervínculos en la Aplicación: Los Hipervínculos o enlaces existentes en la Aplicación, direccionados a páginas web de terceros, tienen como objeto mejorar la experiencia de navegación del Usuario en la Aplicación y ofrecerle herramientas, contenidos o Servicios brindados por terceros que no tengan relación con PAGO24.PAGO24 no controla, respalda ni garantiza la seguridad, calidad, licitud, veracidad o precisión de los Servicios y contenidos ofrecidos o prestados por terceros en la Aplicación o a través de este, cuando no estén incluidos en la Aplicación. Además, PAGO24 no será responsable de los daños sufridos por Usuarios que adquieran productos de terceros o utilicen Servicios de terceros.

El acceso o utilización de las páginas web que contengan algún enlace a la Aplicación será de responsabilidad exclusiva del Usuario, quien debe tomar todas las medidas de precaución necesarias dependiendo del tipo de servicio, contenido al que acceda o producto adquirido.

Cualquier Usuario que quisiera denunciar como impropia una página web que contenga un enlace en la Aplicación, podrá hacerlo, a través del mecanismo de denuncia que se encuentra a disposición del Usuario en la Aplicación.

Los usuarios tienen derecho a acceder a su cuenta, a editar su información y a cancelar su cuenta, enviando un correo electrónico a info@pago24.com.ar.

Sin perjuicio de cualquier otra medida que se considere adecuada, PAGO24 se considera en el derecho de suspender la cuenta del Usuario temporaria o permanentemente, en caso de que:

  1. Infrinjan la ley, los derechos de terceros, las políticas públicas, la moral y las buenas costumbres, o cualquier disposición contenida en los Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad o que viole cualquier otra disposición de la Aplicación.
  2. No cumplan con los compromisos asumidos.
  3. A criterio de PAGO24, se considere que han actuado en forma fraudulenta o de mala fe.
  4. Su identidad no pueda ser comprobada o alguna información brindada por ellos sea errónea.

En caso de una cuenta de un Usuario que esté temporalmente suspendida o permanentemente cancelada, todos los productos adquiridos u ofertas realizadas deben ser removidos del sistema, y dicho Usuario no tendrá derecho a realizar ningún reclamo.

Usted reconoce que el acceso y utilización continua e ininterrumpida de la Aplicación no están garantizados. El sistema puede eventualmente ser suspendido debido a dificultades técnicas, problemas de conexión o cualquier otra razón ajena a PAGO24. En ningún caso, PAGO24 será responsable por el funcionamiento, eficiencia o seguridad de los Servicios de telecomunicaciones provistos por terceros y disponibles para los Usuarios. PAGO24 no garantiza la precisión de las informaciones y datos contenidos en la Aplicación y no será responsable de ninguna forma por cualquier error u omisión en la Aplicación.

Hasta el límite permitido por ley, los Servicios, contenidos en la Aplicación serán ofrecidos tal como se encuentran, sin garantías de ningún tipo, sean implícitas o explícitas, lo que incluye, entre otras, las garantías implícitas de comercialización, adecuación por algún motivo especial o la no violación de derechos.

Hasta el límite permitido por ley, PAGO24 niega cualquier culpa o responsabilidad por la precisión, confiabilidad, disponibilidad, integridad, legalidad o funcionalidad de la Aplicación. Al utilizar esta Aplicación o los Servicios, usted reconoce que PAGO24 no será responsable ni culpable de cualquier daño que resulte de (1) la utilización de la Aplicación o de los Servicios; (2) el acceso o la utilización de la información contenida en la Aplicación o los Servicios; y (3) la incapacidad temporaria o permanente de acceso o recuperación de algún servicio o contenido del Usuario en la Aplicación o los Servicios, lo que incluye, entre otros, los daños ocasionados por virus, gusanos, troyanos o cualquier contaminación similar o programa destructivo.

En ningún caso, PAGO24 será responsable con relación a la Aplicación o a los Servicios por (1) cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente de cualquier naturaleza; (2) daños por pérdida de uso, de beneficios, datos, imágenes o contenidos del Usuario u otros elementos intangibles; o (3) daños por utilización no autorizada, incumplimiento de la Aplicación, errores u omisiones.

PAGO24 se reserva el derecho de hacer cualquier modificación a la Aplicación que considere necesaria, para remover, modificar, editar o limitar el alcance y funcionalidad de la Aplicación, a fin de mejorar la calidad y prestaciones de la Aplicación. El trabajo de mantenimiento puede limitar y/o interrumpir parcialmente la utilización de la Aplicación y, en determinadas circunstancias, provocar la pérdida de datos. Por lo tanto, PAGO24 no garantiza la disponibilidad del servicio o que no haya inconvenientes técnicos ni se pierdan datos.

El Usuario defenderá y mantendrá indemne a PAGO24, así como también a sus funcionarios, directores, empleados, representantes, subsidiarias, clientes, socios, proveedores y afiliadas (las “Partes Indemnizadas), con relación a toda responsabilidad, costo o resolución, que incluye, entre otros, los honorarios legales, en los que incurran las Partes Indemnizadas, en relación con cualquier acción tomada para reparar alguna violación de estos Términos y Condiciones de Uso, ocasionada por el Usuario o por algún tercero con cuenta atribuida al Usuario, esté dicho Usuario autorizado o no.

La descarga de la Aplicación, y el registro a través de la misma, es gratis. Siempre que los Usuarios adquieran un producto o servicio, deben abonar el precio indicado en la Aplicación.

PAGO24 se reserva el derecho de modificar, alterar, adaptar o cancelar las tarifas vigentes en cualquier momento mediante la publicación de dichas modificaciones en la Aplicación. Además, PAGO24 y los proveedores tienen el derecho a modificar temporariamente la política de tarifas y/o de tarifas promocionales. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente al ser publicadas en la Aplicación y deberán permanecer vigentes hasta su posterior modificación.

Cualquier notificación o comunicación requerida o permitida por estos Términos y Condiciones de Uso debe realizarse por escrito al Usuario a la dirección o correo electrónico suministrado directamente por el Usuario en el formulario de registro.

Todas las comunicaciones que consistan en notificaciones o mensajes publicados en la Aplicación o enviados durante el curso del servicio, que tengan como objetico informar a los Usuarios sobre determinadas cuestiones, también deben ser considerados como que han sido válidamente entregados y recibidos.

a) Códigos Promocionales
PAGO24 podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito para recargas u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios, con sujeción a cualquier condición adicional que PAGO24 establezca sobre la base de cada código promocional (“Códigos Promocionales”).

El Usuario acuerda que los Códigos Promocionales: (i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera ni hacerlos públicos en plataformas de distribución digital incluyendo sin que implique limitación “Google Play Store”, “Mac App Store” o “Windows Store”, a menos que sea con el permiso de PAGO24; (iii) podrán ser invalidados por PAGO24 en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para PAGO24; (iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que PAGO24 establezca para dicho Código Promocional; (v) no son válidos como efectivo; y (vi) podrán caducar antes de que el Usuario los utilice.

PAGO24 se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos Promocionales por el Usuario o cualquier otro usuario en el caso de que PAGO24 determine o crea que el uso o el canje de los Códigos Promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código Promocional o los presentes Términos y Condiciones de Uso.

b) Otras promociones
PAGO24 se reserva el derecho, a su sola discreción, de realizar cualquier tipo de acción tendiente a promocionar los productos y Servicios disponibles a través del Aplicación, pudiendo regular las condiciones para el acceso a los premios que se otorguen, según sea el caso. A todo evento, el criterio utilizado por PAGO24 para la determinación del acceso a estas acciones y los premios otorgados no podrá ser en ningún caso arbitrario, y deberá respetar condiciones de razonabilidad.

PAGO24 podrá disponer de términos y condiciones particulares para regular el acceso a estas acciones y los premios otorgados.

c) Contenido proporcionado por el Usuario
PAGO24 podrá, a su sola discreción, permitirle al Usuario que envíe, cargue, publique a través de portales u otros sitios contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios, así como presentación de admisiones para promociones (“Contenido de Usuario”). Todo Contenido de Usuario facilitado por el Usuario seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al generar Contenido de Usuario, el Usuario otorga a favor de PAGO24 una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de Usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de PAGO24 y en sitios y Servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento del Usuario y sin requerirse el pago al Usuario o a cualquier otra persona o entidad.

El Usuario declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de Usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a PAGO24 la licencia al Contenido de Usuario como establecido anteriormente; y (ii) ni el Contenido de Usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de Usuario, ni el uso por parte de PAGO24 del Contenido de Usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

El Usuario acuerda no proporcionar Contenido de Usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine PAGO24, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. PAGO24 podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de Usuario, pero sin estar obligada a ello.

Estos Términos y Condiciones de Uso y la relación entre PAGO24 y el Usuario se regirán por las leyes de la República Federativa de Brasil. Las Partes eligen los tribunales de la capital del Estado de San Pablo como única jurisdicción para dirimir cualquier litigio y/o demanda que pueda involucrar a las partes en relación con los Servicios.

PAGO24 podrá realizar cambios y modificaciones a estos Términos y Condiciones de Uso, según lo considere conveniente y a su criterio, en cualquier momento y sin previo aviso, simplemente publicando las modificaciones a través de la Aplicación.

Todas las modificaciones entrarán en vigencia al día siguiente de aquel en que fueron publicadas. El Usuario debe notificar a PAGO24 por correo electrónico su rechazo a las modificaciones en un plazo de 5 (cinco) días a partir de la publicación. De lo contrario, se considerará que el Usuario ha aceptado dichas modificaciones.

La incapacidad o negligencia respecto del cumplimiento de alguna disposición de estos Términos y Condiciones de Uso no constituirá una renuncia a dichos derechos o disposición, cuyo cumplimiento podría exigirse en cualquier momento.

Cuando alguna disposición de estos Términos y Condiciones de Uso sea considerada inaplicable o inválida, únicamente dicha disposición será inválida y no afectará las restantes disposiciones de estos Términos y Condiciones de Uso.

En Pago24 estamos muy comprometidos con la seguridad de nuestros servicios y la información de nuestros usuarios. Si eres un investigador de seguridad y has descubierto alguna vulnerabilidad de seguridad que afecte a la integridad, confidencial o disponibilidad en nuestros servicios, te agradeceríamos que nos informases de ello de forma responsable.

Trabajaremos con nuestro equipo de seguridad para validar y responder a las vulnerabilidades que se nos informen. No tomaremos acciones legales, suspenderemos ni finalizaremos el acceso a tu cuenta, siempre y cuando descubras e informes las vulnerabilidades de seguridad conforme a esta Política de divulgación responsable. Pago24 se reserva todos sus derechos legales en caso de cualquier incumplimiento.

Estas políticas buscan alinearse con estándares de la industria. Para nosotros es importante que puedas cumplir con la política de divulgación responsable que detallamos a continuación:

Acciones prohibidas

- Ejecutar o intentar ejecutar un ataque de denegación de servicio

- Publicar, transmitir, subir, crear enlaces, enviar o guardar cualquier software malicioso intencionadamente en o a través de servicios de Pago24

- Hacer pruebas de una manera que degrade el funcionamiento de nuestros servicios; o cualquier otras pruebas que violen la legislación aplicable o nuestros Términos del servicio.

- Acceder o intentar acceder a datos que no le pertenecen

- Enviar o intentar enviar spam, correo electrónico no autorizado o no solicitado u otras formas de mensajes no solicitadas

Informar

Si consideras que descubriste una vulnerabilidad de seguridad comunícate con nosotros, así de esta manera podemos investigar lo que reportes y resolver el problema rápidamente.

Te pedimos que realices los siguientes pasos:

1. Envíanos un correo electrónico a info@pago24.com.ar utilizando el asunto “Divulgación Responsable”.

2. En el cuerpo del correo electrónico, describí la naturaleza del error o hallazgo, identifica los pasos requeridos para replicarlo, las aplicaciones, programas o herramientas que utilizaste para detectar la vulnerabilidad y la fecha y hora en que realizaste las pruebas. En caso de que lo consideres adecuado, adjunta imágenes o videos de lo detectado.

3. Por favor, incluí tus datos personales para poder contactarnos contigo.

Nuestro compromiso

Si verificamos una vulnerabilidad de seguridad de la que nos has informado que sea compatible con esta política, nos comprometemos a:

1. Acusar el recibo de tu informe rápidamente

2. Comunicarte el estado de tu informe; y ponernos en contacto contigo cuando esté solucionada.

3. Premiar o recompensar casos que aporten a la seguridad de nuestros usuarios.

Contacto

Por cualquier consulta comunicate con nuestro equipo de soporte.

Por correo-e a: info@pago24.com.ar

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