Los presentes términos y condiciones y sus anexos (en adelante, el “Acuerdo” o “Términos y Condiciones” o “Términos”) constituyen un contrato entre usted (en adelante, el “Usuario”) y PATROL & ASOCIADOS S.A. (en adelante, “PAGO24” y, junto con el Usuario, las “Partes”).
Excepto en caso de que resulten expresamente aplicables otros términos y condiciones especiales, los Términos y Condiciones regirán los derechos y obligaciones de las Partes respecto de cualquier producto y/o servicio ofrecido (en adelante, los “Servicios”). El Usuario se compromete a leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en este Acuerdo, al momento de solicitud de su registro como Usuario de la App. En caso de no encontrarse de acuerdo con los Términos y Condiciones, por favor, absténgase de utilizar los Servicios. Los presentes Términos y Condiciones se considerarán aceptados desde el momento en el que el registro sea aprobado por PAGO24, de acuerdo con las políticas de alta del Usuarios.
1. DEFINICIONES
APP: Aplicación Movil disponible en los sistemas operativos para celulares.
Usuario: es la persona humana y/o jurídica que completa el proceso de registro y alta Usuario de PAGO24 a los fines de utilizar los servicios de PAGO24.
Clave: es la clave alfanumérica que el usuario genera para registrarse, acceder a su cuenta de Usuario y Utilizar los servicios de PAGO24.
Cliente: es el tercero que realiza pagos a través de alguno de los medios de pago ofrecidos por PAGO24.
Medios de pago: son las tarjetas de débito, crédito, prepagas, las transferencias a través de Códigos QR y/o cualquier otro medio que PAGO24 habilite a futuro a fines de que los Clientes del Usuario puedan realizar pagos a través de PAGO24.
POS: Lector de tarjetas que habilitara al Usuario a ejecutar las operaciones de pago de terceros mediante la lectura de banda magnética, chip y/o contactless de los Medios de Pago habilitador por PAGO24
2. ALTA DEL SERVICIO
Todo Usuario que desee adherir al Sistema deberá haber completado el registro satisfactoriamente y ser aprobado por Pago 24 de acuerdo a las políticas de alta de Usuarios.
El Usuario deberá: (i) ser una persona humana debidamente registrada como contribuyente ante la Administración Federal de Ingresos Públicos, lo cual deberá ser acreditado mediante documentación oficial en caso de corresponder; (ii) contar con todos los permisos y autorizaciones que para su debida operación y funcionamiento requieren las autoridades administrativas locales competentes, incluyendo sin limitar, la habilitación municipal. Además, en los casos de actividades lícitas que requieran una autorización y/o habilitación especial para su comercialización (ejemplo: Seguros, Profesionales matriculados, etc), deben contar con tales autorizaciones y/o habilitaciones legales pertinentes en caso de corresponder; y (iii) toda la documentación e información detallada precedentemente deberá ser veraz. Pago 24 podrá en cualquier momento solicitar al Usuario la acreditación de lo indicado en este.
Para el caso de Usuarios que sean personas jurídicas, será requisito que la sociedad esté debidamente inscripta ante el registro público de comercio correspondiente como así también ante la autoridad impositiva competente. Adicionalmente, se le solicitará que brinde información sobre: (i) inscripciones impositivas; (ii) socios; (iii) apoderados; y (iv) estatuto. La enumeración precedente no es taxativa y Pago 24 podrá solicitar información adicional en cualquier momento. Según la condición fiscal declarada por el Usuario, es probable que la Administración Federal de Ingresos Públicos y/o los fiscos provinciales apliquen retenciones y/o percepciones impositivas en los cobros efectuados.
Los Usuarios que utilicen los Servicios de Pago 24 garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información facilitada. PAGO24 podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios. PAGO24 se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente los Servicios, a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados
El Usuario se compromete a mantener sus datos y la información relativa a su condición fiscal debidamente actualizados, informando a Pago 24 sobre cualquier modificación a través de la actualización de la información correspondiente en su Cuenta de Usuario, o poniéndose en contacto a través de la siguiente casilla de correo: Info@PAGO24.com.ar.
El Usuario deberá haber generado durante el proceso de registro una Clave, siendo el único y exclusivo responsable de la confidencialidad de la misma, así como también de todas las operaciones y/o actividades llevadas a cabo con su Clave y su Cuenta de Usuario.
La Plataforma y los Servicios sólo están disponibles para ser utilizados por aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como Usuarios. No podrán registrarse ni utilizar los Servicios menores de edad, personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados del sistema por PAGO24, temporal o definitivamente. En los casos de Usuarios personas jurídicas, quien se registre, deberá acreditar que posee facultades suficientes para contratar en nombre y representación de la persona jurídica que se adhiere.
El Usuario deberá contar con un dispositivo móvil o electrónico compatible con la App, con sistema operativo Android y/o iOS, acceso a Internet y/o servicio de transmisión de datos para poder descargarla.
PAGO24 podrá rechazar un Formulario de Registro o suspender temporal o definitivamente una cuenta en caso de que la información y/o documentación legal o impositiva aportada por el Usuario de la cuenta fuera inconsistente o insuficiente, a exclusivo criterio de PAGO24, sin que dicha situación otorgue un derecho al Usuario a ser indemnizado o recibir resarcimiento alguno. Asimismo, PAGO24 queda facultado a calificar a los Usuarios con un determinado nivel de Scoring que limite la funcionalidad de la Cuenta Virtual, cuando exista información o documentación legal o impositiva que no hubiese sido aportada por parte del Usuario. Cuando a pesar de los reclamos y solicitudes posteriores para que dichos requisitos sean subsanados por parte del Usuario, esto no ocurriese, PAGO24 queda facultado a asignarle el nivel de Scoring mínimo, que impida al Usuario retirar fondos de la Cuenta Virtual, hasta tanto dicha situación sea subsanada, sin que dicha situación otorgue un derecho al Usuario a ser indemnizado o recibir resarcimiento alguno.
Los Usuarios serán los únicos responsables de las operaciones efectuadas a través de sus cuentas e indemnizara a PAGO24 por cualquier reclamo relacionado al uso indebido de las mismas. Las cuentas de los Usuarios y los datos necesarios para su ingreso serán personales, únicos, confidenciales e intransferibles, estando prohibida su transmisión a cualquier.
3. Servicio de Procesamiento de Pagos
El Servicio de procesamiento de pagos se instrumentará mediante la celebración de tiempo en tiempo entre el Usuario y Pago 24 de contratos de procesamiento de pagos (cada uno, una "Solicitud") mediante los cuales Pago 24 instrumentará determinadas operaciones de procesamiento de pagos de acuerdo a las instrucciones del Usuario (los "Servicios de Procesamiento de Pagos"), a fin de pagar o percibir determinados montos por cuenta y orden del Usuario a través de la Plataforma. Al completar una Solicitud, el Usuario otorgará un mandato irrevocable a Pago 24 para pagar o cobrar por su cuenta y orden una determinada suma de dinero según se detalle en la Solicitud. El mandato irrevocable otorgado por el Usuario implica una autorización a favor de Pago 24 para disponer en su nombre de ciertos fondos de su Cuenta Virtual de acuerdo con sus instrucciones. Para poder utilizar el Servicio de procesamiento de pagos es necesario que el Usuario cuente con una Cuenta Virtual Pago 24. El Usuario instruye desde el inicio de su relación con Pago 24, a la compra de determinados productos de Pago 24, incluyendo, crédito para recargas servicios de telefonía celular, crédito para recarga de tarjeta SUBE y otros, dichas compras realizadas bajo instrucciones del Usuario serán detalladas a este último en su resumen de Cuenta Virtual Pago 24. Asimismo, el Usuario podrá cancelar dicha compra de productos. En la medida que el Usuario instruya a Pago 24 a retrotraer esas compras realizadas de productos de Pago 24, los fondos utilizados originalmente para dicha compra volverán a su Cuenta Virtual Pago 24.
Para utilizar las herramientas del Sistema de Procesamiento de Pagos se requiere ser un Usuario previamente registrado y autorizado de PAGO24. El Sistema de Procesamiento de Pagos está integrado por diversas herramientas.
El Usuario acepta expresamente y se obliga a utilizar el Servicio únicamente con el fin de recibir pagos efectuados con las tarjetas por la venta de bienes y/o prestaciones comercializados y ofrecidos por el Usuario. El Usuario asume la obligación de no utilizar el Servicio para otros fines fuera de los previstos en los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario deberá cumplir con la legislación vigente en relación a las operaciones de cobro y será completamente responsable de su relación con el comprador que adquiera los bienes y/o servicios comercializados por el Usuario, sin que Pago 24 intervenga en la misma por fuera de la prestación del Servicio y no teniendo Pago 24 ninguna responsabilidad en el cumplimiento o incumplimiento por parte del Usuario de todas sus obligaciones derivadas de la comercialización de productos y servicios.
El Usuario será responsable por y deberá tomar las medidas necesarias para confirmar que el uso de las tarjetas de débito y crédito por parte de los compradores sea legítimo y cumpla con las normas vigentes. El Usuario será deberá verificar que la identidad del portador de la tarjeta que sea procesada a través del Servicio coincida con el nombre grabado en la misma, pidiendo al comprador la exhibición de un documento oficial que acredite su identidad.
Asimismo, el Usuario previamente a cursar una operación con tarjeta, deberá verificar que la misma sea genuina, debiendo cumplir con al menos, los siguientes recaudos, sin que implique limitación: (i) que la tarjeta en cuestión no se encuentre vencida; (ii) que la Tarjeta cuente con la firma de su titular, y que la misma coincida con el documento que exhiba el comprador para acreditar su identidad, sin que presente borrones, tachaduras o similares; (iii) que la tarjeta no tenga indicio de haber sido modificada o alterada; (iv) que los últimos cuatro dígitos de la tarjeta grabados en el anverso de la misma coincidan con los impresos en el reverso de la misma.
PAGO24 no será responsable por las eventuales demoras en las acreditaciones en la cuenta bancaria del Usuario, una vez que hubiera instruido la transferencia de los fondos a dicha cuenta o billetera virtual. Para poder efectuarse, el Usuario debe validar su DNI a partir del ingreso del número de trámite de su DNI el cual será validado con la base de datos del Registro Nacional de las Personas, todo lo cual el Usuario declara conocer y aceptar. Para poder realizar transferencias salientes, el Usuario deberá seleccionar la opción de "Nueva transferencia" disponible en la Plataforma, seleccionar monto, destinatario y comentario. Se le dará la opción de confirmar la transferencia, otorgándole un comprobante por dicha transacción.
4. CUENTA VIRTUAL PAGO24
Hace referencia a la cuenta recaudadora en la que Pago 24 acreditará al Cliente los fondos recibidos mediante los Servicios de procesamiento de pagos. Una vez abierta la cuenta del Usuario en la Plataforma, Pago 24 procederá a vincular la dicha cuenta una Cuenta Virtual Pago 24 a nombre del Usuario. El Usuario podrá consultar el saldo y estado de su Cuenta Virtual Pago 24 desde la Plataforma mediante el ingreso de su usuario de acceso y su clave privada.
El Usuario autoriza a efectuar los movimientos correspondientes en su Cuenta Virtual Pago 24 para el pago de las operaciones que el Usuario solicite, siempre de acuerdo con los topes y restricciones fijados por Cuenta Virtual Pago 24. Cuenta Virtual Pago 24 no estará obligada a efectuar las operaciones solicitadas por el Usuario cuando la Cuenta Virtual Cuenta Virtual Pago 24 no cuente con los fondos suficientes para ello y/o por otros motivos de seguridad u operativos.
Todas las operaciones de dinero realizadas la Cuenta Virtual ofrecida por Pago 24, son en moneda de curso legal de la República Argentina, salvo autorización expresa para poder operar con otra moneda, donde se mencionará la misma.
Siempre que los Usuarios no realicen operaciones, movimientos, o ingresos a la plataforma, ni utilicen los servicios de Pago 24 por un plazo de 90 días darán derecho a Pago 24 a suspender su cuenta, bloquear el acceso y podrá ser dada de baja, todo esto a criterio a Pago 24. Si existieran saldos, los fondos quedarán en favor de esta última, no pudiendo el Usuario reclamar, ni tendrá derecho a reclamo alguno por dichos fondos. Pago 24 podrá fijar un cargo por reconexión o desbloqueo que será informado al Usuario al email informado en su perfil de usuario.
5. COSTO DE LOS SERVICIOS
El uso del Servicio de se encuentra sujeto a ciertas Tarifas, Costos, y/o Retenciones que estarán a cargo del Usuario
El Usuario deberá abonar a Pago 24 el precio que surja de la tarifa determinada por Pago 24 dependiendo del Medio de Pago utilizado por el Comprador al momento de la operación. Las tarifas pueden ser consultadas en https://PAGO24.com.ar/. Pago 24 podrá cobrar otras comisiones por el mantenimiento y/o uso de los Servicios, previa notificación al Usuario dentro del plazo de 10 días corridos, entendiéndose expresamente facultado para efectuar los correspondientes débitos en las cuentas asociadas a las Tarjetas Pago 24 del Usuario. Las comisiones mencionadas precedentemente no incluyen los costos que aplican las empresas de telefonía celular por los servicios de transmisión de datos.
6. ACREDITACION DE FONDOS
Los fondos obtenidos por cada venta realizada por el Usuario serán acreditados en la Cuenta de Usuario de acuerdo a la opción que haya seleccionado para cobrar y al Medio de Pago utilizado por su Cliente previa validación de la operación respectiva por parte de PAGO24.
El monto neto a acreditar en la Cuenta de Usuario será el monto de cada operación menos los respectivos descuentos por comisiones, impuestos, y costo financiero total. En cumplimiento con la regulación vigente, PAGO24 actúa como agente de retención sobre las ventas realizadas por la plataforma. Sobre las ventas podrá aplicar retenciones de tres impuestos diferentes: (i) Impuesto al Valor Agregado; (ii) Impuesto a las Ganancias; y (iii) Impuesto Sobre los Ingresos Brutos. A fines aclaratorios, los apartados (i) y (ii) precedentes son impuestos nacionales, mientras que el apartado (iii) es un impuesto provincial. Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, las operaciones derivadas de la prestación del Servicio podrán ser objeto de retención de otros impuestos, tasas o contribuciones, nacionales, provinciales o municipales, que resulten aplicables y vigentes a la actividad. PAGO24 retendrá la alícuota establecida por las normativas vigentes y depositará el importe retenido a las agencias recaudadoras, y dichas alícuotas dependen de la condición fiscal del Usuario frente a cada impuesto. PAGO24 realizará las deducciones de acuerdo a la condición fiscal informada por el Usuario. El Usuario es responsable por la información fiscal brindada a PAGO24, y en consecuencia, acepta que la misma no se podrá corregir retroactivamente. El Usuario no podrá reclamarle diferencia alguna a PAGO24 en concepto de reintegro de percepciones y/o retenciones oportunamente cobradas e ingresadas a los fiscos correspondientes, todo reclamo y/o repetición deberá dirigirse contra estos últimos.
7. COMPROBANTES DE LA TRANSACCION.
El Usuario y el Cliente recibirán automáticamente un comprobante digital de la operación que contendrá: el nombre del Comprador, la fecha y hora, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta con la que cursó el pago, nombre y CUIT del vendedor y/o comercio.
El Usuario se compromete a conservar una copia del comprobante de cada operación por el plazo de 12 meses en caso de operaciones al contado y 24 meses en caso de operaciones en cuotas.
8. CONTRACARGOS
En aquellos casos en que el Comprador solicite un contracargo, anulación, desconocimiento o reversión de una operación de cobro realizada por el Usuario con el Servicio PAGO24 ADQUIRENCIA, PAGO24 trasladará al Usuario la responsabilidad por la transacción cuestionada. El Usuario autoriza de forma expresa a PAGO24 a debitar el monto correspondiente de la Cuenta de Usuario.
PAGO24 solicitará al Usuario toda la documentación que estime necesaria para validar la operación con la entidad emisora de la tarjeta con la cual el Comprador efectuó el pago. Si la entidad emisora de la tarjeta no valida la operación, PAGO24 debitará el importe cuestionado de la Cuenta de Usuario y/o de saldos que pudieran ingresar en el futuro en su Cuenta de Usuario.
El Usuario reconoce y acepta que no recibirá reintegros de las percepciones y retenciones oportunamente cobradas e ingresadas a los fiscos correspondientes.
El Usuario se compromete a mantener indemne a PAGO24 por todo reclamo y/o daño que pueda sufrir como consecuencia directa o indirecta del incumplimiento por el Usuario de las obligaciones previstas en la presente cláusula.
9. DEVOLUCIONES
El Usuario podrá realizar una devolución total o parcial a su Cliente de los fondos recibidos por una operación de cobro. Una vez aceptada y efectuada la devolución por el Usuario, PAGO24 debitará el monto referente a la devolución junto con cualquier otro gasto y/o costo que pudiera corresponder.
Las devoluciones podrán realizarse exclusivamente cuando el saldo de la Cuenta de Usuario sea como mínimo equivalente al monto de la transacción sobre la que se pretende efectuar la devolución menos el descuento de percepciones y retenciones.
El Usuario reconoce y acepta que no recibirá reintegros de las percepciones y retenciones oportunamente cobradas e ingresadas a los fiscos correspondientes
10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario acepta y se obliga de manera expresa a utilizar el Servicio PAGO24 ADQUIRENCIA únicamente con el fin de recibir pagos efectuados con los Medios de Pago habilitados por la venta de bienes y/o prestación de servicios comercializados y/u ofrecidos por él. El Usuario asume la obligación de no utilizar el Servicio PAGO24 ADQUIRENCIA para otros fines fuera de los previstos en estos Términos y Condiciones.
Usuario acepta expresamente y se obliga a cumplir con todas las leyes y la normativa aplicables en relación a las operaciones de cobro y a cualquier relación entre el Usuario y su Cliente que dé lugar a la operación de cobro.
El usuario acepta y asume que la conexión a Internet y/o datos móviles necesaria para el funcionamiento del POS es a su exclusivo cargo. Asimismo, es responsabilidad del Usuario verificar antes de adherirse al Servicio que su dispositivo móvil sea compatible con la App y, en su caso, con el dispositivo POS.
PAGO24 no tiene ninguna responsabilidad sobre la decisión de las entidades emisoras de las tarjetas en relación a los contracargos, desconocimientos o reversiones, ni estará en ningún caso obligada a cuestionar las decisiones de las entidades emisoras de las tarjetas. Tampoco tendrá ninguna obligación de habilitar un canal de reclamos por estas cuestiones a favor de los Usuarios. El Usuario renuncia a realizar cualquier reclamo judicial o extrajudicial por estos motivos.
El Usuario será el único responsable por cualquier transacción realizada con tarjetas robadas o cualquier uso violatorio de los presentes Términos y Condiciones.
Los Usuarios son responsables de la información brindada al utilizar el Servicio, responsabilizándose de cualquier error en la carga de la información. El Usuario es el único y exclusivo responsable por el uso del Servicio, incluyendo las consecuencias de su uso.
El Usuario será responsable de todas las operaciones realizadas utilizando el Servicio. Asimismo, el Usuario es el único responsable por su actividad, comercial, profesional, y de los servicios y/o bienes que comercializa.
PAGO24 no interviene en la relación entre el Usuario y los compradores de los bienes y servicios que el Usuario comercializa. El Usuario asume expresamente toda responsabilidad frente a los compradores y/o frente a cualquier tercero y se compromete a mantener indemne a PAGO24, sus funcionarios, directores, representantes legales, empleados, agentes, sus vinculadas y/o controlantes y a indemnizarla (incluyendo pero sin limitarse, a los honorarios y costos legales que razonablemente pudieran corresponder) por cualquier responsabilidad y/o daño y/o reclamo judicial, administrativo y/o extrajudicial que presentaren éstos con motivo y/u ocasión de las operaciones realizadas por el Usuario utilizando el Servicio, así como por eventuales sanciones y/o reclamos que pudieran imponerle los organismos de defensa del consumidor y/o lealtad comercial y/o cualquier otro organismo competente.
Asimismo, el Usuario será el único y exclusivo responsable por el cumplimiento de los servicios y/o productos que comercialice, y deberá ajustarse estrictamente a las normas legales vigentes ante cualquier reclamo. El Usuario acepta expresamente que PAGO24 debite de la Cuenta Virtual PAGO24 del Usuario cualquier importe debido por el Usuario por la utilización del Servicio.
Todo reclamo de los compradores relativo a los productos y servicios adquiridos deberá ser efectuado directamente al Usuario. El Usuario es el único responsable de facturar los productos o servicios que venda y abonar los impuestos o cargas relacionados a dicha operación de venta, no teniendo PAGO24 ninguna responsabilidad ni injerencia en tal sentido.
En relación a los derechos que el Usuario posee frente al Servicio ofrecido por PAGO24, el mismo podrá dirigir los reclamos correspondientes completando el formulario de denuncias de la Ventanilla Única Federal de Defensa de Consumidor a través del siguiente link: https:// autogestion.produccion.gob.ar/consumidores o bien comunicándose al 0800-666-1518 de 9 a 18 hs. o por correo electrónico a la casilla consultas@consumidor.gob.ar
Sin perjuicio de lo expuesto, la eventual responsabilidad de PAGO24 por la prestación del Servicio frente al Usuario y/o cualquier tercero, salvo dolo de PAGO24, estará limitada al valor resultante del monto de la transacción involucrada. En ningún caso PAGO24 será responsable por lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de uso, pérdida de producción, pérdida de contratos, pérdida de ahorros, y en general, por ningún otro daño o pérdida indirecta o consecuencial que pudiera ser sufrida por e l Usuario, por la utilización del Servicio.
PAGO24 no será responsable si los Usuarios no cuentan con un medio de comunicación o tecnológico compatible con el uso de la Plataforma y/o el Servicio. Los Usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma y/o el Servicio de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público.
Se establece que PAGO24 mantendrá los fondos disponibles de las Cuentas Virtuales PAGO24 de los Usuarios en cuentas a la vista a su nombre (las "Cuentas a la Vista") en entidades financieras del sistema financiero argentino de su elección (los "Bancos") de acuerdo a la normativa legal vigente emitida por el Banco Central de la Republica Argentina. PAGO24 no será responsable en ningún caso por la insolvencia de los Bancos. Los Usuarios eximen de responsabilidad a PAGO24 por situaciones que pudieran afectar a los Bancos y a las Cuentas a la Vista donde están depositados los fondos disponibles de las Cuentas Virtuales PAGO24, como por situaciones políticas y económicas que pudieran presentarse en el país, y que sean ajenas a PAGO24. En estos casos, los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a PAGO24, sus filiales o subsidiarias, empresas controlantes y/o controladas, ni exigir resarcimiento o reintegro alguno relacionado con perjuicios relacionados con la actividad de los Bancos ni por órdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas sin intervención de PAGO24.
PAGO24 pone a disposición de los Usuarios la Plataforma, de acuerdo a las disposiciones de estos Términos y Condiciones, limitando su responsabilidad a lo estrictamente detallado en ellos. La utilización de la Plataforma y/o el Servicio por parte del Usuario será realizada por este bajo su exclusiva responsabilidad.
Los Usuarios registrados son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y la información de la cuenta, y son plenamente responsables de todas las actividades que ejecuten por sí o por terceros bajo su contraseña o cuenta. Los Usuarios registrados acuerdan (a) notificar inmediatamente a PAGO24 cualquier uso sospechoso o real no autorizado de una contraseña o cuenta de un Usuario registrado o cualquier otro incumplimiento de seguridad, y (b) salir de su cuenta de Usuario registrado al final de cada sesión al acceder al Servicio. PAGO24 no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del incumplimiento por parte de un Usuario registrado de esta Sección.
Los Usuarios serán responsables de toda información provista, invitación enviada, solicitud efectuada, afirmación y/o expresión y/o acto celebrado en la Plataforma. PAGO24 se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa, de dar por concluido su calidad de Usuario de la Plataforma y proceder al cierre o bloqueo temporal de la Cuenta Virtual PAGO24 por violación de los Términos y Condiciones aquí descriptos. En caso de que la información o los datos suministrados por los Usuarios no sean verdaderos, estos serán responsables por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
El rechazo, no autorización, no procesamiento, reprocesamiento, reverso o referimiento de transacciones y/o contracargo y/o la no aceptación de la operación de un Usuario como consecuencia del actuar conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones y cualquier regulación aplicable no generará responsabilidad alguna para PAGO24, ni para los Bancos acreditadores y/o emisores. Por ello, el Usuario responderá ante cualquier reclamo que sus clientes o de cualquier tercero efectúen por tales circunstancias.
11. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO.
PAGO24 se reserva el derecho, si lo considera necesario, de suspender el funcionamiento de la Plataforma y/o los Servicios, sin que ello genere derecho a reclamo alguno por parte de los Usuarios. Sin embargo, PAGO24 hará sus mejores esfuerzos para que la Plataforma y/o los Servicios estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a excepción de las interrupciones programadas para realizar tareas de mantenimiento.
En consecuencia, PAGO24 no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios, ni lucro cesante, que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en los sistemas de comunicación, Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de PAGO24.
PAGO24 no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Plataforma introducidos por terceros ajenos a PAGO24 que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los Usuarios o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas. En consecuencia, PAGO24 no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o archivos de los Usuarios.
PAGO24 adopta diversas medidas de protección para proteger la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, PAGO24 no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales los Usuarios acceden a la Plataforma. En consecuencia, PAGO24 no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que mantendrán indemne frente a cualquier reclamo a PAGO24, sus empresas controladas y controlantes, directores, socios, empleados, abogados y agentes, derivado del (i) incumplimiento por parte de los Usuarios de cualquier disposición contenida los presentes Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Usuarios; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la Plataforma. El Usuario acuerda cooperar con PAGO24 en la defensa de cualquier reclamo o pérdida que sufra PAGO24 a raíz de su incumplimiento con estos Términos y Condiciones o cualquier disposición legal. No obstante lo anterior, PAGO24 conserva el derecho exclusivo de acordar con el reclamante y se reservan el derecho de asumir la defensa y control de cualquier reclamo.
El Usuario acepta expresamente que PAGO24 debite de la Cuenta Virtual PAGO24 del Usuario cualquier importe debido por el Usuario bajo la presente, ya sea de fondos existentes en su Cuenta Virtual al momento del hecho o bien de fondos que ingresen en el futuro a dicha cuenta, renunciando a ejercer cualquier acción o derecho contra PAGO24.
12. RESPONSANBILIDAD DE PAGO24.
PAGO24 se reserva el derecho de suspender y/o interrumpir el Servicio a su exclusivo criterio.
PAGO24 se reserva el derecho a establecer límites operativos, suspender operaciones y/o rechazar transacciones a su exclusivo criterio.
PAGO24 no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento del POS. No se garantiza su acceso y uso continuado o ininterrumpido o que el mismo esté exento de errores y/o defectos
PAGO24 no será responsable por los daños que sufra el POS por exclusiva culpa y negligencia del Usuario. Éstos serán responsabilidad exclusiva del Usuario. PAGO24 no será responsable por el debido cumplimiento de los servicios de terceros o daños ocasionados por ocasionados por terceros prestadores de servicios de acceso a internet, telefonía celular y/u cualquier otro servicio otorgado por personas distintas a PAGO24.
En ningún caso PAGO24 será responsable de cualquier daño incluyendo, pero sin limitación, daños directos y/o indirectos, lucro cesante y/o pérdida de chance que resulten del uso y/o de la imposibilidad de uso de la app, de los servicios o de los contenidos, sin perjuicio de que PAGO24 haya sido advertido sobre la posibilidad de tales daños.
PAGO24 excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al accionar de terceros no autorizados respecto de los datos personales de los usuarios, así como de los contenidos y servicios ofrecidos a través del POS.
13. INCUMPLIMIENTOS DEL USUARIO
Tal como fue indicado anteriormente, La App, los Servicios y los Contenidos sólo podrán ser utilizados con fines lícitos. PAGO24 prohíbe específicamente cualquier utilización de la App, los Servicios o los Contenidos para: (i) Suministrar información fraudulenta, datos biográficos incompletos, falsos o inexactos ya sea durante el proceso de registro del Usuario o en cualquier momento durante la vigencia de la relación contractual con PAGO24; (ii) Negarse a proporcionar cualquier información, documentación o justificación de cualquier acción, requerida por PAGO24. (iii) Usar cualquier mecanismo para impedir o intentar impedir el adecuado funcionamiento de la App, los Servicios o los Contenidos. (iv) Revelar o compartir las Claves con terceras personas, o usar las Claves para propósitos no autorizados. (v) El uso o intento de uso de cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro mecanismo para navegar o buscar en la App, los Servicios o los Contenidos que sean distintos a las herramientas de búsqueda provistos por PAGO24 en la App. (vii) Intentar descifrar, descompilar u obtener el código fuente de cualquier programa de software de la App. (viii) Enviar cualquier tipo de publicidad no solicitada o no autorizada, spam, y/o todo tipo de comunicación ilícita. (ix) Realizar acciones que contravengan las regulaciones y disposiciones emitidas por el Banco Central de la República Argentina o la Unidad de la Información Financiera y/o cualquier otro organismo público que corresponda. (x) Cometer delitos, infracciones, contravenciones y/o daños de cualquier tipo, incluyendo discriminación y/o acoso, a cualquier persona.
PAGO24 se reserva el derecho de suspender, limitar las transacciones y/o dar de baja a cualquier Cuenta de Usuario que, a exclusivo criterio de PAGO24, no cumpla con los estándares definidos en este Acuerdo, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno.
14. MEDIDAS EN CASO DE INCUMPLIMIENTO.
PAGO24 podrá realizar una serie de medidas ("las Medidas") con el fin de proteger a PAGO24, los empleados, Usuarios y consumidores, debido a cualquier acción que realice el Usuario según la cláusula 13, o a criterio exclusivo de PAGO24. Las Medidas pueden ser, sin que sea entendida como una lista taxativa: (i) exigir que el Usuario justifique cualquier operación realizada que PAGO24 considere inusual, sospechosa, fraudulenta, o de mala fe, independientemente de su monto, a fin de proteger a PAGO24 y/o sus filiales y/o subsidiarias y/o controlantes y/o controladas y/o vinculadas y/o socios y/o accionistas y/o gerentes y/o administradores y/o directores y/o funcionarios y/o empleados y/o dependientes y/o representantes y/o apoderados y/o apoderados legales y/o asesores y/o cualquier otra persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con ella, (ii) proceder a inhabilitar, congelar, cerrar la/s cuenta/s y/o la baja de Servicio/s de cualquier Usuario por el tiempo que PAGO24 considere necesario para analizar y resolver la situación y sin que ello le genere a PAGO24 responsabilidad alguna. A su vez PAGO24 se reserva la facultad de iniciar las denuncias y acciones judiciales que correspondan contra el Usuario; (iii) proceder a retener los Fondos que se encuentren acreditados y/o que se acrediten en el futuro en la Cuenta de Usuario cuando existan sospechas de ilegalidades, fraude y/ o cualquier otro acto contrario a estos Términos y Condiciones y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales PAGO24 deba responder; (iv) resolver, en caso de incumplimiento del Usuario, el presente Contrato y consecuentemente dar de baja la Cuenta de Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones y/o se tenga sospechas de violación de preceptos legales por los cuales PAGO24 deba responder ; y (v) no procesar la transacción de pago. El Usuario responderá por todos los daños y perjuicios ocasionados a PAGO24 por tal incumplimiento y se compromete a mantenerlo plenamente indemne.
15. AUTONOMIA E INDEPENDENCIA ENTRE LAS PARTES
El Usuario y PAGO24 son contratistas independientes, sin ninguna relación societaria o comercial fuera de los presentes Términos y Condiciones, y cada una de ellos mantendrá indemne al otro por cualquier reclamo derivado de las obligaciones impositivas, laborales y/o previsionales que estuvieran a su cargo.
Ninguna de las partes inducirá a error a persona alguna sobre su carácter de parte contractual independiente de la otra ni obligará a la otra parte frente a terceros. El Usuario declara expresamente que cuentan con la experiencia, solvencia económica, equipamiento, personal, infraestructura, permisos, autorizaciones y habilitaciones que resulten necesarios, para la debida concreción de las obligaciones a su cargo. El incumplimiento de estas obligaciones por el Usuario habilitará a PAGO24 a rescindir el presente acuerdo de pleno derecho en cualquier momento.
16. PROTECCION DE DATOS PERSONALES
PAGO24 no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios salvo en las formas y casos establecidas en las políticas de privacidad. Estos datos serán utilizados para prestar el Servicio. Sin embargo, PAGO24 podrá compartir dicha información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren dentro de la Plataforma o mediante links a otros sitios de Internet, para atender necesidades de los Usuarios relacionadas con los servicios que suministra PAGO24.
Asimismo, a requerimiento de las autoridades nacionales, provinciales, municipales, judiciales, fuerzas de seguridad, entidades financieras o entidades gubernamentales y de contralor, PAGO24 pondrá a disposición los datos de los usuarios que le sean solicitados. Los Datos Personales que los Usuarios proporcionan se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable PAGO24, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento.
PAGO24 declara que los Datos Personales de los Usuarios, serán utilizados únicamente con el fin de proveer los Servicios. Para mayor información en relación a la recopilación y uso de datos personales del Usuario por favor visitar la Política de Privacidad complementaria expuesta al pie de los presentes Términos y Condiciones.
PAGO24 Los Usuarios podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar, suprimir y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable (Ley 25.326 - Ley de Protección de Datos Personales).
PAGO24 se compromete a garantizar el cumplimiento de lo establecido en la ley 25.326 y el decreto 1558/2001 respecto de la Protección de los Datos Personales, de los usuarios y/o de cualquier tercero, así como de garantizar los derechos conferidos en la normativa mencionada.
La Cuenta de Usuario y las Claves serán personales, secretos, confidenciales e intransferibles, quedando terminantemente prohibida su divulgación a terceros por parte del Usuario.
En caso de que el Usuario llegase a saber y/o sospechar sobre una vulneración de la confidencialidad de sus Claves, deberá modificarla de inmediato.
El Usuario será el único y exclusivo responsable de la confidencialidad de sus Claves, así como también de todas las operaciones y/o actividades llevadas a cabo con las Claves y la Cuenta de Usuario.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos de la App, tales como texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de computación, bases de datos, diseños, APIs, arquitectura funcional y cualquier otro material (en adelante, "el Contenido"), están protegidos por las leyes vigentes en Argentina, incluyendo, pero sin limitación, las leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio, se encuentren o no registrados, en el país o en el exterior. Todo el Contenido es propiedad de PAGO24 y/o de cualquier otra sociedad filial, subsidiaria, sucursal, agencia, representaciones, controlantes, controladas, vinculadas y cualquier persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con PAGO24 y su contenido. La compilación, interconexión, operatividad y disposición de los contenidos de la App es de propiedad exclusiva de PAGO24 y/o de sus empresas vinculadas. El Usuario se encuentra autorizado a utilizar la marca y logotipo de PAGO24 en acciones promocionales y/o publicitarias que tenga exclusiva relación con el Sistema PAGO24. Dicha autorización se mantendrá siempre y cuando se respete el espíritu de la misma y podrá ser revocada por PAGO24 en cualquier momento a su exclusivo criterio. El uso, adaptación, reproducción y/o comercialización no autorizada del Contenido puede encontrarse penado por la legislación vigente en la República Argentina. El Usuario no copiará ni adaptará el código de programación desarrollado por, o por cuenta de, PAGO24 para generar y operar la App o los Servicios, el cual se encuentra protegido por la legislación aplicable y vigente en la República Argentina.
18. MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS.
PAGO24 se reserva el derecho a su sola discreción, de modificar, restringir y/o suprimir todos o cualquiera de los Servicios, en forma temporal o definitiva, sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno, ni de derecho a reclamar daños o perjuicios por parte del Usuario.
Asimismo, PAGO24 se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar, alterar o de otra manera actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Los Usuarios aceptan que serán dados por notificados de cualquier modificación a los Términos y Condiciones una vez que PAGO24 hubiera publicado la nueva versión de los mismos en la Plataforma o hubiera notificado por las vías de contacto que los Usuarios declaren en su caso. La continuación de los Usuarios en el uso de la Plataforma y/o Servicios una vez publicada dicha nueva versión se considerará como aceptación de dichas modificaciones a los Términos y Condiciones.
19. NOTIFICACIONES
PAGO24 podrá realizar las notificaciones oportunas a los Usuario a través de una notificación general en la Plataforma. Los Usuarios podrán notificar a PAGO24 mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@PAGO24.com.ar
20. CESION O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO
El Usuario acepta no ceder, bajo ningún título, sus derechos u obligaciones bajo el presente Acuerdo. El Usuario también acepta que no realizará algún uso comercial no autorizado de la App, de los Servicios o de los Contenidos. Asimismo, el Usuario se compromete a utilizar la App, el Contenido y los Servicios diligentemente y de conformidad con la ley aplicable y vigente de la República Argentina y con este Acuerdo. PAGO24 se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de emplear todos los medios legales a su alcance en caso de que el Usuario infrinja cualquiera de estos Términos y Condiciones.
PAGO24 y el Usuario podrán rescindir el presente contrato sin expresión de causa alguna en cualquier momento, lo que implicará el cierre de la Cuenta Virtual PAGO24 del Usuario. A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del contrato no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación. Asimismo, PAGO24 podrá, en caso de incumplimiento del Usuario a las condiciones del presente contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación de los Servicios sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.
21. VIGENCIA. RESCICION DEL SERVICIO.
Los presentes Términos y condiciones tienen una duración indeterminada.
Rescisión sin causa. Sin perjuicio de lo anterior, PAGO24 y el Usuario podrán rescindir el vínculo derivado de estos Términos y condiciones sin expresión de causa y sin que tal decisión genere, a favor de la otra parte, derecho a reclamo o compensación alguna, debiendo notificar fehacientemente su decisión con al menos 10 (diez) días corridos de antelación. La solicitud de cierre de la Cuenta de Usuario deberá ser realizada por el Usuario a través de los canales de comunicación.
Sin perjuicio de lo indicado en los presentes Términos y Condiciones, PAGO24 podrá resolver el vínculo en forma inmediata y unilateralmente, sin necesidad de interpelación, intimación o comunicación previa alguna, y a reclamar los daños y perjuicios que se le hubieran podido ocasionar, en los siguientes casos: (i) incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario; (ii) si es declarada o pedida la quiebra del Usuario, o el Usuario se presenta en concurso preventivo de acreedores, o es inhabilitado para operar o afectado por cualquier otra situación que haga presumir su insolvencia; (iii) si el Usuario recibe denuncias por los consumidores o incumple cualquier normativa vigente respecto a protección a consumidores y usuarios; (iv) si surgen indicios o se confirma que el Usuario está participando o ha participado en actividades fraudulentas, delictivas y/o ilícitas; (v) si no reúne cualquiera de los requisitos y/o no cuenta con la documentación necesaria para ser Usuario.
22. PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PAGO
PAGO24 es proveedor de servicios de pago, registrado como tal en los términos de la Comunicación "A" 6885 y modificatorias del Banco Central de la República Argentina. PAGO24 ofrece servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina.
Los fondos depositados en la cuenta de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.
23. UNIDAD DE INFORMACION FINANCIERA. DECLARACIONES JURADAS PEP/SO
En cumplimiento de lo dispuesto por la Unidad de Información Financiera (U.I.F.), por la presente aceptación de los términos y condiciones, el Usuario DECLARA BAJO JURAMENTO que los fondos y valores que se utilizan para realizar las transacciones y servicios por medio de transacciones electrónicas a través del sistema de PAGO24: a) provienen de ACTIVIDADES LICITAS y que se encuadran bajo cumplimiento de la normativa del País; b) se originan en las actividades y lugares que declara el Usuario al momento de alta al sistema; c) que los datos aquí consignados son verídicos y se encuentran actualizados a la fecha de la aceptación del presente contrato.
Para dar cumplimiento a lo dispuesto por la Unidad de Información Financiera (U.I.F), el Usuario que acepta los términos de la presente DECLARA BAJO JURAMENTO que las informaciones consignadas en el trámite de alta son exactas y verdaderas, y que NO se encuentra incluido en los alcances de la resolución (U.I.F) 35/2023 como Persona Expuesta Políticamente (PEP).
En caso afirmativo deberá enviar un email a la empresa PAGO24 a la dirección info@PAGO24.com aclarando la situación y mencionando: su nombre y apellido, DNI, cargo, función, organismo, o bien la relación con la Persona Expuesta Políticamente (detallar nombre completo de la Persona Expuesta Políticamente, cuando la relación con el sujeto PEP sea de Parentesco).
Además, deberá informar cualquier modificación que se produzca al este respecto, dentro de los treinta (30) días de ocurrida, mediante la presentación de una nueva declaración jurada. La no presentación dará derecho a PAGO24 a bloquear la cuenta de pago hasta tanto no sea presentada la nueva declaración jurada.
El Usuario DECLARA BAJO JURAMENTO que NO se encuentra incluido y/o alcanzado dentro de la nómina de Sujetos Obligados enumerados en el artículo 20 de la Ley Nº 25.246 y sus modificatorias y que cumple con las disposiciones vigentes en materia de Prevención del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo. En caso afirmativo deberá enviar un email a la empresa PAGO24 a la dirección info@PAGO24.com.ar aclarando la situación y mencionando: su nombre y apellido, DNI, cargo, empresa.
Además, deberá informar cualquier modificación que se produzca al este respecto, dentro de los treinta (30) días de ocurrida, mediante la presentación de una nueva declaración jurada. La no presentación dará derecho a PAGO24 a bloquear la cuenta de pago hasta tanto no sea presentada la nueva declaración jurada
24. DOMICILIO. LEY APLICABLE. COMPETENCIA.
Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda acción derivada de estos Términos y Condiciones o del uso de la App deberá someterse exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de este Acuerdo, dicha nulidad no afectará la validez de las restantes cláusulas, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.
En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de este Acuerdo, dicha nulidad no afectará la validez de las restantes cláusulas, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.